Start | 1. Intro & begrepp | 2. Nycklarna i ISO 56000 | 3. Ledningssystem för innovation | 4. Innovationsstrategin | 5. Ledning | 6. Labb | 7. Verkstad
Ordet “innovation” kastas ofta omkring men med oklar betydelse. Inom en organisation eller ett team kan det framstå som så självklart vad vi menar att vi inte stannar upp och frågar oss: Vad menar vi när vi säger innovation?
I ISO 56000 definieras innovation såhär:
**Innovation: new or changed entity, realizing or redistributing value
– Novelty and value are relative to, and determined by, the perception of the organization and relevant interested parties – An innovation can be a product, service, process, model, method e.t.c. – Innovation is an outcome**
Låt oss packa upp detta genom att belysa några nyckelaspekter:
#1: Den sista adderingen är ytterst viktig: Innovation är ett resultat. Innovation har vi först när detta “new or changed entity” ute i verkligheten realiserar eller omdistribuerar värde, för en användare. Att komma på något som i sig är nytt men som ännu inte har gjort någon faktiskt skillnad, är att ha en uppfinning.
#2: Definitionen är bred – för innovation är väldigt brett. Bilden många får i huvudet av ordet innovation, är ofta av någon häftig ny teknik eller tjänst. Vi tänker i konkreta termer, vi tänker på ny teknik från Apple eller Google; på självkörande bilar från Tesla; på AI-applikationer. Men innovation kan också handla om arbetssätt, affärsmodeller, metodik och strategier och kombinationer av allt detta som är nya och skapar nytt värde.
#3: Innovation är relativt. Innovation för er, kan vara skåpmat för en annan organisation i en annan kontext.
Du kan aldrig garantera innovation. Eftersom nyckeln sitter i värdet du skapar, och värde är en subjektiv upplevelse, vet du inte på förhand om en ny funktion, produkt eller tjänst kommer att skapa värde. Det visar sig först när idén möter verkligheten.
Det du kan göra däremot är att arbeta med innovationsmetodik för att maximera chanserna att åstadkomma innovation. Denna idé genomsyrar också hela ISO 56000: Även om ni implementerar det standarden föreskriver till punkt och pricka och därmed har ett innovationssystem som är byggt enligt den bästa kunskap som finns sammanställd, är det ingen garanti för att ni kommer att åstadkomma innovation och till vilken grad. Men ni har troligen ökat chanserna jämfört med det läge ni började i.
ISO 56000 förtydligar vad innovation och innovationsarbete innebär genom att kontrastera det med några relaterade begrepp. Några av de vi ofta hamnar i diskussioner om är följande:
Vad är förhållandet mellan “förbättring” och innovation?
Standarden konstaterar att klassiskt förbättringsarbete och innovationsarbete med mindre omfattning och ambition, delvis överlappar. Dock finns det väsentliga skillnader. Förbättringsarbete och den metodik vi förknippar med det är, som standarden uttrycker det, “begränsat till förändring av något existerande, där mätande av det ursprungliga tillståndet är meningsfulla.” Förbättringsarbete utgår från det vi har, med andra ord, och därmed begränsas den möjliga graden av innovation.
Innovationsmetodik siktar på att inte på förhand begränsa omfattningen av vad som är möjligt och kan leda till helt nya saker (och vad det nya är, är således inte på förhand begränsat).
Genom denna guide kommer denna kontrast att fördjupas och förtydligas.