Start | 1. Intro & begrepp | 2. Nycklarna i ISO 56000 | 3. Ledningssystem för innovation | 4. Innovationsstrategin | 5. Ledning | 6. Labb | 7. Verkstad
Arbetet i verkstads-delen av innovationssystemet handlar om att realisera och faktiskt utvinna värde ur de de idéer som i labblagret visar potential och lansera dem på riktigt – oavsett om lansera innebär ta till marknaden eller implementera en ny lösning i organisationen.
I ett mindre väldesignat innovationssystem uppstår luckor och fallgropar. Här, i klivet mellan labb och verkstad, ser vi särskilt ofta brister. Många verksamheter fastnar när de ska ta de där idéerna som de labbat med och anar en potential i, vidare till att bli verklighet. Tanken om hur övergången från labb till verkstad ska ske är för vag eller existerar inte, utan "sen är det bara att köra" accepteras som resonemang på förhand och krutet i innovationsarbetet läggs någon annanstans.
Den här fallgropen vill ni inte trilla i. Låt oss djupdyka i vad som verkligen krävs för en lyckad verkstad.
Till att börja med: Varför är övergången mellan labb och verkstad så utmanande?
I grova drag kan vi se det som att det är i det klivet som box 3-arbete blir till box 1-arbete. Experimenten lanseras och blir en del av dagliga verksamheten, steg för steg. Det innebär att något som tidigare hanterats utforskande, i experimentell andra med lärande som mål, börjar få andra krav på sig. Nya och fler människor kommer in i bilden och resultatet lärande ska börja samsas med ett ekonomiskt hållbart resultat för att produkten eller tjänsten ska kunna vara en del av box 1 och motivera de resurser som läggs på utvecklingen.
Vi kommer nedan att fördjupa oss i några av de frågor som ISO 56000 understryker att ett innovationssystem måste besvara i verkstads-elementet för att innovationen ska ha chansen att realiseras. Till att börja med är dock en grundläggande förutsättning för verkstads-delen av systemet, att allt arbete innan har gjorts ordentligt. Det vill säga: Det är här det till sist visar sig om innovationsstrategin och det system som formats utifrån den klarar av att faktiskt realisera innovation; om ledningen tagit ut en tydlig riktning och skapat rätt förutsättningar; om labbet experimenterat, lärt sig och justerat och verkligen bara skickar vidare de idéer som bevisat håller enligt desirability / feasibility / viability. När övriga delar fungerar som de ska, då kan också realisationen av innovationen lyckas i verkstads-lagret.
Vi behöver inte gå in på hur ni över tid skapar lönsamhet i låda 1, för det är ni troligtvis redan skickliga på idag. Ur ett innovationsperspektiv är de essentiella frågorna för verkstaden istället just de som handlar om övergången från labb till verkstad. Ert innovationssystem måste se till att det finns svar på samtliga frågorna nedan, och fler där till, för att prototypen ska överleva klivet till realiserad innovation. Nedan djupdyker vi i några av dessa frågor.
Ert innovationssystem måste se till att det finns teams redo att realisera innovation. Alltför ofta ser vi att experimentella projekt utförs av en grupp i labbet som verkligen tror på idén, men som sedan inte har resurser eller kunskap att realisera den. Experiment-teamet äskar tid och resurser av avdelning X eller team Y – men några sådana resurser finns inte och organisationen vet inte hur en sådan övergång ska gå till. Dead end för den innovationen.
Utöver att resurser måste finnas redo i verkstaden, måste också rätt kompetenser kunna kopplas på. Om mjukvara ska byggas måste mjukvaruutvecklare in, etc. Kompositionen av kompetenser måste också vara gynnsam, så att fokus inte hamna enbart på vilka som behövs för att bygga lösningen. Ni behöver också personer som kan driva in kunder, paketera och marknadsföra, skapa lönsamhet etc (vilket fördjupar under kommande frågor).
"Experiment-teamet äskar tid och resurser av avdelning X eller team Y – men några sådana resurser finns inte och organisationen vet inte hur en sådan övergång ska gå till. Dead end för den innovationen."
Ofta är det inte alls de personer som arbetat med idén i labbet som sedan ska ta den vidare i verkstaden. Det kan finnas överlappning, men oavsett är därför kommunikation mellan labb och verkstad viktig så att inte en prototyp kommer ur labbet som en total överraskning för verkstaden.
Den här frågan måste alla inblandade i verkstadsnivån förstå svaret på, men ansvaret att ha ett svar vilar på er i ledningen. Ni måste tydligt kunna förklara hur prototypen som nu ska bli till realiserad innovation passar in i er verksamhet och hur den relaterar till existerande produkter och tjänster. Ni kan behöva svara på: